fbpx

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE ACTIVIDADES

El turismo activo y los deportes de aventura entrañan un riesgo potencial derivado de su propia naturaleza. Los guías y técnicos cuentan con la titulación, preparación y experiencia adecuadas a la actividad que desarrollan. La seguridad de la actividad depende de seguir sus direcciones y directrices.

SERVICIOS

1. Las actividades ofertadas están sujetas a las condiciones de medio en que se desarrollan y de las personas que participan, por lo que pueden sufrir cambios antes o incluso durante la actividad (metereología, cambios de condiciones ambientales, problemas físicos de los participantes, etc).

2. El cliente tiene la obligación de informar sobre posibles estados de gestación, paraplejías o enfermedades cardiovasculares antes de contratar cualquier actividad. Así mismo se compromete a no estar bajo los efectos del alcohol, drogas y/o estupefacientes, así como cualquier otra medicación que pueda incidir en su capacidad de reacción.

3. El compromiso de NaturAller comienza con la actividad contratada, por lo que es responsabilidad del cliente su transporte hasta el punto de encuentro o de inicio de actividad, en su caso. El contrato y la responsabilidad de NaturAller afectan exclusivamente al trabajo directo de sus técnicos y a la organización de la actividad.

PRECIOS

1. Los precios son por persona e incluyen los servicios directos ofertados por Naturaller más el 21% de IVA y para el grupo mínimo indicado. Salvo que se exprese literalmente lo contrario, la contratación de los servicios externos (alojamiento, transporte, …) será a cargo del cliente, si bien para facilitar dichos servicios, en ocasiones pueden ser gestionados por Naturaller.

2. En el precio está incluido el material necesario para la actividad, tanto individual como colectivo. En cada ficha técnica se especifica el equipamiento necesario para cada actividad y programa.

3. Los precios pueden sufrir variaciones dependiendo de la temporada o de la contratación de servicios externos.

SEGUROS

1. En el precio de los programas y actividades está incluido el seguro de asistencia con coberturas en caso de emergencia y/o accidentes.

Los servicios de alquiler de material (sin guía), no cuentan con la cobertura del seguro de asistencia. Así mismo Naturaaller cuenta con la correspondiente Póliza de Responsabilidad Civil ante terceros dotada de las coberturas y cantidades exigidas por los decretos reguladores del sector.

CONDICIONES DE RESERVA, CANCELACIONES Y FORMA DE PAGO

Para realizar una reserva, es imprescindible facilitar nombre, apellidos, DNI, fecha de nacimiento y teléfono de los participantes siendo el contratante el responsable de dichas plazas.

Todas las actividades han de contar con un número mínimo de participantes para poder realizarse . En caso de que para una fecha y actividad concreta no se cumpla este requisito Naturaller podrá cancelar,  aplazar la actividad o devolver el importe abonado.

  • Reservas

Para confirmar una reserva, el cliente deberá abonar el 100% del importe total de la actividad o en el caso que se indique, un depósito proporcional. 

El cliente debe realizar una transferencia bancaria, pago con tarjeta o en efectivo a Naturaller haciendo constar en el recibo bancario sus datos personales y el objeto de pago. Una vez realizado el pago y enviado el recibo a Naturaller, se confirmará su recepción así como la disponibilidad de las plazas reservadas.

En caso de no haber formalizado una reserva por alguno de los métodos facilitados y confirmada la plaza por Naturaller, la participación en una actividad estará supeditada a la disponibilidad de plazas o de guías.

  • Cancelación

En caso de anulación por parte de Naturaller el cliente tendrá derecho al aplazamiento, a la sustitución por otra actividad de su conformidad o a la devolución del importe abonado.

El cliente podrá desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades abonadas, pero deberá indemnizar a Naturaller en las cuantías que a continuación se indican:

El 20% del precio total entre los 4 y 25 días al comienzo de la actividad.
El 50% del precio total, entre las 72 y las 48 horas anteriores al comienzo de la actividad.
El 100% en las 24 horas anteriores al desarrollo de la actividad.

– La no presentación en la fecha y hora indicadas por Naturaller o cancelación en las 24 horas previas al inicio de la actividad originará la pérdida del 100% del precio total. En el caso de que la reserva se haya hecho en grupo la pérdida de la reserva afectará a la persona o personas que no se hayan presentado.

Desde la confirmación de la reserva, el cliente asumirá de modo expreso la totalidad de las presentes Condiciones Generales. En el caso de que una persona inscriba a otra/s, asume en su/s nombre/s todas y cada una de estas Condiciones Generales.

CONDICIONES DEL SERVICIO WEB 

El usuario ó visitante de la página web https://www.naturaller.com tienen la obligación de leer las condiciones de prestación del servicio que se detallan en este texto, de manera que asume estas como válidas en la prestación del servicio.

1.Objetivos de la página web https://www.naturaller.com : La página web es explotada económicamente a través de la publicidad que se publica en sus páginas.

2.Condiciones de uso del contenido y servicios prestados en esta página web:

2.1.- No está permitida la reproducción de los contenidos (de cualquier tipo) publicados en https://www.naturaller.com sin el consentimiento expreso del autor de dicha web. En este caso hablamos de textos, gráficos, código fuente, y cualquier otro contenido que sea servido desde esta página web.

2.2.- En esta página web pueden existir contenidos de terceros. En cualquiera de los casos, y como es intención siempre el respetar los derechos de autor y las leyes del copyright, si hubiera cualquier mínimo problema respecto a cualquier material publicado en esta web, se ruega que se pongan en contacto a través del email: info@naturaller.com y el contenido será retirado (tras ser comprobado) con la máxima celeridad posible, ya que es intención primera el respeto por los derechos de autor y el trabajo ajeno.

2.3.- El autor de esta web no se hace responsable del mal uso que se haga del contenido expuesto en esta página web (https://www.naturaller.com).

2.4.- El autor de https://www.naturaller.com no se hace responsable del mal funcionamiento del sistema o servicio prestado en esta página web, aunque siempre se pretende y trabaja para ofrecer el mejor servicio.

2.5.- El autor de la página web https://www.naturaller.com utiliza la misma como soporte publicitario y no se hace responsable del mal servicio o problemas surgidos por los servicios anunciados, de forma que la publicidad y los servicios posteriores que esta remita son responsabilidad única del anunciante.

2.6.- En esta página web (https://www.naturaller.com) NO existen contenidos ilegales (pornografía infantil, apología del terrorismo, o cualquier otro tipo de contenido ilegal).

PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales de nuestros clientes serán tratados conforme a la Ley 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter (LOPD).

Este Reglamento se aplica tanto en caso que usted acceda a nuestro sitio web y decida simplemente navegar por sus contenidos y utilizar sus servicios, sin llegar a adquirir ningún producto, como si, usted accede a https://www.naturaller.com y decide navegar por sus contenidos utilizando los servicios que ofrece y adquiriendo uno o varios productos.

En virtud de lo dispuesto en la LOPD, le informamos que mediante el llenado de nuestro formulario sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de titularidad de https://www.naturaller.com, con el fin de permitir la ejecución de los servicios solicitados y/o enviar material informativo, (así como para mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre cuestiones relacionadas a la actividad de la Compañía y sus servicios). Los datos serán transferidos a servidores seguros alojados en territorio europeo.

Usted puede ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a info@naturaller.com.

En ningún caso, y por ningún motivo, se comunicarán o divulgarán sus datos a terceras partes que no sean parte del proceso de compra y entrega.

Las cookies que puedan enviarse, no se utilizarán en ningún caso para elaborar perfiles del usuario, sino únicamente para facilitar el uso del sitio y la gestión de los pedidos.

Un WhatsApp?
X